本模組 · 7 堂
課 4.4 · 內容行銷、電郵自動化、數據分析
GA4 同數據分析入門(事件/轉換、UTM、AI 流量追蹤)
學完你會識
睇得明 GA4 嘅事件同轉換、用 UTM 追蹤每條 campaign,並跟進新興嘅 AI 流量。
課堂內容
GA4 同舊版唔同,核心係事件(event)——撳掣、睇片、提交表單全部都係事件;你將最重要嘅事件(例如「提交查詢」「完成購買」)標記為轉換(conversion),先量到生意成效。
- UTM 參數:喺連結後面加
utm_source/utm_medium/utm_campaign,就知流量由邊度嚟(例如 FB ad、email、IG bio),報表先分得清邊條渠道帶到單。 - AI 流量追蹤:越來越多人經 ChatGPT/Claude/Gemini 搵到你。GA4 已喺 2026-05-13 上線「AI Assistant」渠道,會以
medium=ai-assistant自動辨識由呢類 AI 工具帶嚟嘅流量,無需你手動設定。限制:手機 app 點擊嘅 referrer 經常被 OS 剝走 → 流量被誤歸 Direct,所以「AI Assistant」嘅實際數字通常偏低,睇趨勢為主。 - GA4 UPD(使用者提供資料):用第一方 email/電話做加密匹配,補返因 cookie 流失而追唔到嘅轉換,令數據更準。
香港實例
一間銅鑼灣補習社喺所有廣告連結加 UTM,月底發現 IG bio 帶嚟最多免費試堂報名,但 FB ad 成本高轉換低,於是把預算搬去 IG,CPA 即刻下降。
互動練習
網站「UTM 連結產生器 + GA4 漏斗模擬器」——填 source/medium/campaign 自動砌好連結;再用模擬數據示範一條「曝光 → 撳入 → 提交表單(轉換)」漏斗,睇邊步流失最多。
小測驗
Q1GA4 入面「轉換」同「事件」有咩分別?(
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答案 · 事件係任何互動;轉換係你揀出嚟、對生意最重要嗰啲事件)
Q2想知流量由 email 定 FB 嚟,要用咩?(
顯示答案
答案 · UTM 參數,特別係 utm_source 同 utm_medium)
Q3GA4 UPD 解決咩問題?(
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答案 · 用第一方加密 email/電話匹配,補 cookie 流失、提升轉換追蹤準確度)
重點
- 冇標記轉換 = 量唔到生意成效,GA4 第一步就係定好轉換事件。
- 所有對外連結都加 UTM,先分得清渠道貢獻。
- 留意 AI 流量同第一方資料匹配,係 2026 追蹤大方向。
🟦 老闆軌今日就為「提交查詢」「完成購買」設定轉換,先知邊條渠道真係賺錢。
🟩 入行軌識講 GA4 事件 vs 轉換、UTM、UPD,基本上面試 analytics 題唔會失分。